Vabandame tänase tõrke pärast

Tere!

Oled suure tõenäosusega üks neist äpi kasutajatest, kellele see täna ütles, et sinu pakett on aegunud, küsis andmeid uuesti või jäi lihtsalt igavesti laadima — see ei olnud sinu viga ega sinu telefoni viga. See oli meie viga ja me vabandame.

Kõige tähtsam kõigepealt: sinu andmed olid kogu aeg alles.

Su pakett, kaal, toidupäevik ja treeningud olid meie serveris terved ja puutumata kogu aeg. Äpp lihtsalt ei suutnud neid sulle näidata. Ükski söögikord ega treening või muu info ei läinud kaotsi.

Mis juhtus?

Google Play soovitab arendajatele tööriista, mis teeb äpi väiksemaks ja kiiremaks — see kärbib välja koodi, mida äpp ei kasuta. Hea mõte, mis säästab su telefoni mälu ja andmesidet. Lülitasime selle sisse ja tänahommikuses uuenduses jõudis see esimest korda kasutajateni.

Häda oli selles, et me ei öelnud tööriistale piisavalt täpselt, milliseid osi äpist ta kindlasti puutuda ei tohi. Nii kärpis ta mõnel kasutajal kogemata ära selle tüki, mis loeb konto andmeid. Äpp käivitus, sisselogimine õnnestus, server vastas korrektselt — aga äpp ei osanud enam aru saada, kes sa oled. Ja kasutaja, keda äpp ei tunne, näeb tühja profiili või „aegunud“ paketti. Kahjuks ka väljalogimine ja uuesti sisselogimine ei aidanud, sest viga kordus iga kord uuesti.

Mida me tegime

Niipea kui esimesed teated tulid, hakkasime uurima. Juba mõne tunniga saime serveri poolelt välja paranduse, mis paljudel telefonidel olukorra ise ära lahendas, ilma et keegi oleks pidanud midagi tegema. Seejärel otsisime üles tõelise põhjuse ja parandasime selle äpis. Lisasime ka automaatse kontrolli, mis ei lase sellel veal enam märkamatult korduda.

Mida sina tegema pead

Uuenda äpp Google Play’st uusimale versioonile (1.60.05). Sellega on teema sinu jaoks lõpetatud.

Kui Play uuendust veel ei paku, saad uusima versiooni ka otse: funtastyq.com/download

Lõpetuseks

Me teame, et paljud teist kasutavad äppi iga päev ja usaldavad meid oma tervise-teekonnal. Täna me liiga hästi seda usaldust ei õigustanud. Aitäh kõigile, kes kirjutasid ja aitasid meil viga üles leida — teie teated olid täpselt need, mis aitasid meil õige jälje leida ja vea parandada.

Kui äpiga on siiski muresid või mingeid mõtteid veel, siis vasta lihtsalt selle kirjale.

Vabandame veel kord.

FunTastyQ Fit meeskond